پاسخ به سوالاتی که همیشه ذهن خریداران را درگیر می‌کند

سوالات متداول از کفش پایون

سوال 1: آیا به صورت شرایطی هم کار میکنید؟

بله، بسته به نوع خرید و سابقه همکاری مشتری، امکان تسویه به‌صورت شرایطی هم وجود دارد.
برای اینکه شرایط دقیق‌تر متناسب با نوع خرید شما بررسی شود، لطفاً با واحد فروش تماس بگیرید تا همکارانم راهنماییتان کنند.

سوال 2: محصولات پس از خرید چند روز طول می‌کشد تا به دست ما برسد؟

پس از ثبت سفارش و تسویه نهایی، معمولاً ظرف ۲۴ ساعت بار به باربری منتخب مشتری تحویل داده می‌شود.
بیجک بار هم در همان روز توسط کارشناس فروش برای شما ارسال خواهد شد.
مدت زمان تحویل نهایی به مقصد، بسته به شهر مقصد و باربری انتخابی متفاوت است.

سوال 3: نحوه ارسال بار به چه صورت است؟

ارسال بار از طریق تیپاکس، پست، و یا باربری‌های منتخب انجام می‌شود.
برخی از باربری‌های طرف قرارداد ما عبارتند از:
باربری جهان پیام، یاسر امین، کویر ترابر، محمد، جهان بار، ابوترابی، جانقربان، امان بار و صداقت سپاهان.
در زمان خرید، مشتری می‌تواند باربری مورد نظر خود را انتخاب کند.

سوال 4: آیا میتوانیم بصورت حضوری بار رو از انبار تحویل بگیریم؟

بله، پس از ثبت خرید و تسویه نهایی، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد با هماهنگی قبلی به انبار مراجعه کرده و سفارش خود را مستقیماً از مسئول انبار تحویل بگیرد.

سوال 5: اگر محصول ایراد کیفی یا کمی داشته باشد، تا چه زمانی قابل مرجوع است؟

در صورت وجود هرگونه مشکل کیفی یا کمی در محصول، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به کارشناس فروش اطلاع دهد.
برای بررسی دقیق‌تر، لازم است ویدیویی از محصول تهیه و برای کارشناس مربوطه ارسال شود تا روند مرجوعی و تعویض کالا طبق دستورالعمل شرکت انجام شود.

سوال 6: در صورت عدم فروش، مهلت بازپس‌گیری محصولات چقدر است؟

اگر محصول خریداری‌شده تا یک هفته پس از تحویل به فروش نرسد و در وضعیت اولیه خود باقی مانده باشد، مشتری می‌تواند با کارشناس فروش هماهنگ کند تا روند بازپس‌گیری محصول انجام شود.

مشتاق شنیدن سوالات شما هستیم

در صورت هر گونه سوال با ما تماس بگیرید

    آدرس

    شعبه ۱: قم- خیابان عاليباف پاساژ كارافرين طبقه همكف پلاك ۱۹
    شعبه ۲: قم- خیابان عالیباف پلاک ۲۶

    شماره تماس

    ۰۲۵۳۷۴۰۵۰۹۸

    پست الکترونیکی

    Info [@] PayonShoes.com